seo.h1.offerPage
Публичная оферта
на оказание платных фотоуслуг с использованием автоматизированных устройств, технологий дополненной реальности (AR), нейросетевой обработки изображений и онлайн-сервисов
Общие положения
- Настоящий документ представляет собой публичную оферту Общества с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЛОГИИ ФОТОСЕРВИСА» (ИНН: 5610252311) (далее — «Исполнитель») на оказание платных фотоуслуг с использованием автоматизированных фотоустройств, технологий обработки изображений и онлайн-доступа к результатам съёмки.
- Настоящая оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») и является официальным предложением заключить договор в порядке, установленном статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Акцепт настоящей оферты осуществляется Заказчиком путём совершения действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей оферты, включая, но не ограничиваясь:
- оплатой Услуги через терминал, сайт, мобильный интерфейс или по QR-коду, включая оплату с использованием банковской карты, электронного кошелька (в том числе ЮMoney) или иного доступного способа;
- началом использования Устройства, включая активацию фотокабины, фотозоны, роборуки, интерактивного экрана или любого иного оборудования, обеспечивающего оказание Услуг;
- получением, просмотром, загрузкой или покупкой изображения через онлайн-сервис (например, SUPER.PHOTO);
- выражением устного согласия на фотосъёмку сотруднику Исполнителя (фотографу) непосредственно перед началом съёмки, включая ситуации, когда съёмка проводится вручную или при непосредственном участии фотографа.
Совершение Заказчиком любого из вышеуказанных действий свидетельствует о полном и безоговорочном принятии условий настоящей оферты, включая согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.
- Акцепт оферты признаётся равносильным заключению договора на условиях, изложенных в настоящем документе (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Термины и определения
Для целей настоящей оферты следующие термины используются в нижеприведённом значении:
- Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЛОГИИ ФОТОСЕРВИСА» (ИНН: 5610252311), оказывающее Заказчику фотоуслуги в соответствии с настоящей офертой.
- Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путём акцепта в формах, предусмотренных разделом 1.
- Услуги — платные услуги Исполнителя, включающие:
- автоматическую фото- и видеосъёмку с использованием Устройств, активируемых Заказчиком или по движению;
- замену фона с использованием алгоритмов машинного зрения (Chroma Pro);
- применение технологий дополненной реальности (AR BOX);
- нейросетевую художественную обработку изображений (GAN Photo, AI Artist);
- предоставление доступа к полученным изображениям через онлайн-сервис SUPER.PHOTO с возможностью предпросмотра, покупки, загрузки и поиска по изображению (включая поиск по селфи).
- Устройства — технические средства, используемые Исполнителем для оказания Услуг, в том числе: фотокабины, терминалы, стационарные камеры, автоматические установки, роборуки и иные электронные или механические комплексы.
- Онлайн-сервис (SUPER.PHOTO) — веб-платформа, расположенная по адресу: https://мои-фото.рф/, обеспечивающая Заказчику доступ к отснятым изображениям, их предпросмотр, оплату и загрузку. Идентификация фотографий осуществляется по уникальному коду, QR-коду или изображению (поиск по лицу/селфи).
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты, выраженное путём оплаты, использования Услуги, загрузки результата съёмки либо устного согласия фотографу на месте.
Предмет договора (оферты)
- Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные фотоуслуги с использованием автоматизированных фотоустройств, технологий обработки изображений, дополненной реальности и онлайн-доступа к результатам съёмки, а Заказчик обязуется принять оказанные Услуги и произвести оплату в порядке, установленном настоящей офертой.
- Фотоуслуги включают, в зависимости от технической конфигурации конкретного Устройства и выбранного Заказчиком режима:
- автоматическую фото- и (при наличии) видеосъёмку;
- автоматическую замену фона с использованием алгоритмов машинного зрения (Chroma Pro);
- наложение визуальных эффектов дополненной реальности (AR BOX);
- нейросетевую художественную обработку изображений (GAN Photo, AI Artist);
- генерацию персонализированных изображений (в том числе портретов, коллажей и др.);
- предоставление доступа к полученным изображениям через онлайн-сервис SUPER.PHOTO с возможностью их предпросмотра, покупки, скачивания и (при наличии функции) печати.
- Услуги оказываются в автоматизированной форме либо с участием фотографа (при наличии), в местах размещения Устройств Исполнителя, включая территории торговых и развлекательных центров, выставок, парков и иных общественных пространств.
- Конкретный объём, стоимость и характеристики Услуги определяются в момент её выбора Заказчиком через интерфейс Устройства, сайт Исполнителя или в устной форме — при взаимодействии с фотографом.
Условия оказания услуг
- Услуги оказываются Заказчику в автоматизированной форме с использованием Устройств, размещённых Исполнителем в специально отведённых местах (в том числе, но не ограничиваясь: торговыми центрами, выставочными и развлекательными площадками).
- Для получения Услуги Заказчик совершает действия, подтверждающие намерение воспользоваться Услугой, включая:
- выбор соответствующего режима съёмки на Устройстве;
- выражение устного согласия фотографу (если съёмка проводится вручную);
- оплату стоимости Услуги;
- активацию Устройства (в том числе через сенсорный экран или QR-код).
- После завершения съёмки Заказчику предоставляется доступ к результатам через онлайн-сервис SUPER.PHOTO с возможностью предпросмотра, покупки и загрузки готовых изображений. Доступ осуществляется с использованием индивидуального кода, QR-кода либо по изображению (поиск по селфи, при наличии функции).
- Все Услуги предоставляются «как есть» (по модели as is) — в пределах технической работоспособности Устройства, качества освещения, положения Заказчика в кадре, наличия интернета и выбранных параметров съёмки.
- Информация о доступных режимах съёмки, стоимости и времени доступа к результатам размещается на самом Устройстве или на сайте Исполнителя.
- Исполнитель не оказывает консультационных или индивидуальных творческих услуг, за исключением случаев, когда это прямо указано в информации на Устройстве или доведено до сведения Заказчика перед началом съёмки.
Права и обязанности сторон
Исполнитель имеет право:
- Определять формат оказания Услуги: с использованием автоматизированных Устройств или с участием фотографа.
- В одностороннем порядке изменять перечень Услуг, интерфейс Устройств, стоимость и условия оказания, размещая актуальную информацию на Устройствах и сайте.
- Приостанавливать оказание Услуг в случае технических сбоев, обслуживания, внештатных ситуаций или по иным объективным причинам.
- Обрабатывать изображения и данные Заказчика в целях исполнения настоящей оферты, а также обезличенно — для анализа и совершенствования сервиса.
- Отказать в оказании Услуг лицам, нарушающим нормы законодательства или общественного порядка.
Исполнитель обязан:
- Обеспечить возможность получения Заказчиком Услуг в формате, доступном в месте оказания (автоматически либо с участием фотографа).
- Размещать достоверную информацию о доступных Услугах, стоимости и правилах съёмки.
- Обеспечить соблюдение требований законодательства о защите персональных данных.
- Рассматривать обращения Заказчиков в случае невозможности получения оплаченной Услуги и при наличии оснований — осуществлять возврат средств или повторное оказание Услуги.
Заказчик имеет право:
- Ознакомиться с условиями настоящей оферты до начала получения Услуг.
- Выбрать доступный формат съёмки (автоматизированный или с участием фотографа, если имеется) и оплатить Услугу.
- Получить доступ к результатам съёмки в срок и в порядке, указанных при оказании Услуги.
- Обратиться к Исполнителю в случае неоказания оплаченной Услуги по вине Исполнителя.
Заказчик обязан:
- Соблюдать правила съёмки, в том числе рекомендации фотографа (при его участии) и инструкции Устройства.
- Воздерживаться от использования сервиса в целях, нарушающих нормы законодательства РФ.
- Бережно относиться к оборудованию и соблюдать общественный порядок.
- Понимать, что результат съёмки формируется исходя из технических возможностей оборудования и качества позирования, вне зависимости от формата оказания Услуги.
Стоимость услуг и порядок оплаты
- Фотоуслуги являются платными. Стоимость конкретной Услуги определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика посредством:
- интерфейса Устройства;
- устного сообщения фотографа (при его участии);
- либо размещения информации на табличке или экране, расположенном рядом с местом оказания Услуги;
- либо отображается на сайте Исполнителя после поиска и предварительного просмотра изображения в случае, если фото выбирается на сайте после съёмки.
- В зависимости от формата съёмки и конфигурации Устройства, результатом оказанной Услуги может являться:
- цифровое фотоизображение, доступное для загрузки;
- физическая фотопродукция (в том числе: распечатка снимка, сувенир с изображением, художественный портрет и иное).
- Оплата Услуги производится Заказчиком до получения доступа к результату съёмки одним из следующих способов:
- с использованием банковской карты через терминал;
- путём перевода через электронный кошелёк ЮMoney;
- иными способами, отображаемыми на Устройстве или на сайте после предварительного просмотра фото, либо сообщёнными фотографом.
- Моментом оплаты признаётся поступление денежных средств Исполнителю либо получение подтверждения об успешной транзакции от платёжной системы.
- Услуга считается оказанной в полном объёме, если съёмка проведена, и результат стал доступен Заказчику, включая:
- просмотр и загрузку цифрового изображения на сайте Исполнителя (например, SUPER.PHOTO) после проведения оплаты;
- получение физической фотопродукции на месте (при наличии соответствующей опции).
- Все цены указываются в рублях Российской Федерации и включают действующие налоги (включая НДС, при его применении).
- Исполнитель вправе устанавливать акции, скидки и специальные предложения, информация о которых размещается публично на Устройствах, сайте либо сообщается устно.
- Фотоуслуги являются платными. Стоимость конкретной Услуги определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика посредством:
Обработка персональных данных
- Заказчик, акцептуя настоящую оферту, даёт своё согласие на обработку Исполнителем его персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, включая:
- изображение Заказчика (фотография, видеозапись, портрет);
- уникальные идентификаторы доступа (QR-код, код сеанса);
- контактные данные (в случае предоставления Заказчиком — например, при обращении в поддержку).
- Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, обезличивание и уничтожение данных.
- Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для исполнения настоящей оферты (например, платёжным операторам при оплате услуг).
- Изображения Заказчика могут использоваться Исполнителем исключительно в целях исполнения настоящей оферты, предоставления доступа к результатам съёмки, а также обезличенно — для внутреннего анализа, тестирования и улучшения технических решений (в том числе нейросетевых алгоритмов), при условии, что такие изображения не позволяют установить личность Заказчика без дополнительных данных.
- Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес, указанный в разделе «Реквизиты Исполнителя». В случае отзыва согласия Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг, если без обработки данных исполнение договора невозможно.
- Заказчик, акцептуя настоящую оферту, даёт своё согласие на обработку Исполнителем его персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, включая:
Порядок возврата денежных средств
- Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств возможен исключительно в случае, если Услуга не была оказана по вине Исполнителя, включая:
- технический сбой, в результате которого съёмка не была произведена;
- невозможность доступа к результатам съёмки (цифровым или физическим), если это произошло по причине неисправности Устройства или действий/бездействия сотрудников Исполнителя.
- Возврат денежных средств не производится, если:
- съёмка была произведена, но результат не соответствует субъективным ожиданиям Заказчика (включая позу, выражение лица, освещение и т.п.);
- Услуга была оказана надлежащим образом, но Заказчик отказался от её использования;
- Заказчик неправильно использовал Устройство или нарушил правила съёмки.
- Для рассмотрения обращения о возврате Заказчик должен в течение 3 (трёх) календарных дней с момента предполагаемого неоказания Услуги направить обращение на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя, с указанием:
- даты, времени и места съёмки;
- способа оплаты;
- кода доступа (если имеется);
- описания проблемы.
- Обращения рассматриваются Исполнителем в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. При подтверждении факта неоказания Услуги Исполнитель осуществляет возврат денежных средств тем же способом, которым производилась оплата, либо иным способом, согласованным с Заказчиком.
- Исполнитель вправе отказать в возврате при отсутствии подтверждающих данных, необходимых для идентификации транзакции и обстоятельств оказания Услуги.
- Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств возможен исключительно в случае, если Услуга не была оказана по вине Исполнителя, включая:
Ответственность сторон
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ответственность Исполнителя
- Исполнитель несёт ограниченную ответственность и отвечает исключительно за прямые убытки, причинённые Заказчику в результате неоказания Услуги по вине Исполнителя, при условии документального подтверждения технической неисправности, допущенной со стороны Исполнителя.
- Исполнитель не несёт ответственности за:
- качество результата съёмки, если Услуга оказана в соответствии с техническим регламентом, а претензии Заказчика носят субъективный характер (включая выражение лица, позу, свет и т.п.);
- невозможность доступа Заказчика к результату съёмки по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе: сбои у провайдера, технические ограничения устройства Заказчика, некорректный ввод данных, утрата кода доступа);
- сбои в работе платёжных систем, интернет-сервисов или сторонних ресурсов;
- любые косвенные, случайные или непредвиденные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду, моральный вред и т.п.;
- утрату или передачу третьим лицам индивидуального кода доступа Заказчиком.
- Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за спорную Услугу. Возмещение убытков сверх указанной суммы не допускается.
Ответственность Заказчика
- Заказчик несёт полную имущественную и административную ответственность за:
- повреждение, демонтаж или попытку вмешательства в работу Устройств и сопутствующего оборудования;
- нарушение правил поведения на территории, где размещены Устройства;
- умышленное или неосторожное создание помех для работы фотосистем;
- использование изображений, полученных в результате съёмки, с нарушением законодательства РФ (в том числе — распространение запрещённых материалов, нарушение прав третьих лиц, размещение клеветы или оскорблений);
- ложные или искажённые сведения, сообщённые Исполнителю при подаче претензий или запросов;
- действия третьих лиц, получивших доступ к результатам съёмки по вине Заказчика (например, при передаче кода доступа).
- В случае причинения имущественного вреда Исполнителю (в том числе повреждения оборудования, блокировки системы, утраты информации) Заказчик обязан возместить убытки в полном объёме на основании письменного требования.
- В случае выявления грубых нарушений или злоупотреблений со стороны Заказчика Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги без возврата ранее уплаченных средств.
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ограничения и запреты при использовании Устройств
- Заказчику запрещается:
- Прикасаться к объективам, сенсорам, печатающим узлам и иным чувствительным элементам Устройства.
- Вмешиваться в работу Устройства, включая попытки перезапуска, открытия корпуса, отсоединения кабелей, использования посторонних предметов.
- Размещать в кадре или загружать (при наличии функции) изображения, содержащие материалы:
- порнографического, оскорбительного, экстремистского, уничижительного характера;
- нарушающие авторские, смежные или иные охраняемые законом права;
- запрещённые к распространению на территории Российской Федерации.
- Использовать Устройство в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
- Совершать действия, способные повредить Устройство или нарушить возможность оказания Услуг другим пользователям.
- Преднамеренно препятствовать съёмке других пользователей, создавать шум, толкаться, занимать Устройство без использования.
- При выявлении нарушений, указанных в п. 10.1, Исполнитель вправе:
- отказать Заказчику в оказании Услуг без возврата денежных средств;
- передать сведения о нарушении охране или администрации объекта, на котором размещено Устройство;
- обратиться в правоохранительные органы при наличии признаков правонарушения или причинения имущественного вреда.
- Соблюдение настоящих правил является обязательным условием получения Услуг. Нарушение указанных ограничений признаётся существенным нарушением условий оферты.
- Заказчику запрещается:
Форс-мажор
- Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля стороны, обязующейся исполнить соответствующее обязательство.
- К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся:
- стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и пр.);
- военные действия, массовые беспорядки, теракты;
- акты органов государственной власти или местного самоуправления, препятствующие исполнению договора;
- перебои в электроснабжении, сбои в работе платёжных и телекоммуникационных систем, отключение сети Интернет или программного обеспечения по независящим от сторон причинам.
- Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок. Такое уведомление должно содержать сведения о характере обстоятельств и, по возможности, подтверждение от компетентного органа или организации.
- При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств по настоящей оферте отодвигается на время действия таких обстоятельств. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора, уведомив об этом другую сторону. В этом случае взаимные расчёты производятся по фактически оказанным Услугам.
Порядок разрешения споров
- Все споры, разногласия и требования, возникающие в связи с исполнением, изменением, расторжением или толкованием условий настоящей оферты, стороны обязуются урегулировать путём переговоров и обмена письменными претензиями.
- Претензия направляется заинтересованной стороной в письменной форме по адресу, указанному в разделе «Реквизиты Исполнителя», либо посредством электронного сообщения, подтверждённого технически (с отметкой о доставке и сохранением переписки).
- Срок рассмотрения претензии — не более 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения. Ответ предоставляется в той же форме, в какой была направлена претензия.
- При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
- К отношениям, возникающим из настоящей оферты, применяется право Российской Федерации.
Прочие условия
- Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией, опубликованной на официальном сайте или размещённой на Устройстве.
- Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты, при этом новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не указано в тексте изменений.
- Заказчик самостоятельно отслеживает актуальные условия оферты. Продолжение использования Услуг после изменения условий считается акцептом оферты в новой редакции.
- Ничтожность одного или нескольких положений настоящей оферты не влечёт за собой недействительность всей оферты. В случае признания какого-либо положения недействительным, стороны руководствуются нормами действующего законодательства.
- Все уведомления, сообщения, претензии и иные юридически значимые действия, совершаемые сторонами, могут направляться:
– в письменной форме по почтовому адресу;
– в электронной форме — на адрес электронной почты, указанной в разделе «Реквизиты Исполнителя»;
– через интерфейс сайта Исполнителя, если такая функция доступна.
Реквизиты Исполнителя
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЛОГИИ ФОТОСЕРВИСА»
ОГРН: 1245600002295
ИНН/КПП: 5610252311/ 561001001
Юридический адрес: 460008, Оренбургская обл, г.о. город Оренбург, г Оренбург, мкр поселок Ростоши, ул Садовое Кольцо, 56
Фактический адрес: 460000, Оренбургская обл, г.о. город Оренбург, город Оренбург, улица Монтажников, 23
Электронная почта для обращений: partner@photo-point
Сайт: https://photopoint.web-do.ru/
Телефон: 8 (800) 550-56-21
Генеральный директор: Ягудин Марат Кяшафович
© мои-фото.рф. Все права защищены